Commande avant 12h — Expédiée le jour même
AccueilQuestions Fréquentes

Questions Fréquentes

Comment passer une commande ?
Parcourez notre catalogue, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis validez votre commande en suivant les étapes de paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), le virement bancaire et le paiement à réception de facture pour les clients professionnels disposant d'un compte validé.
Comment bénéficier des prix dégressifs ?
Les prix dégressifs s'appliquent automatiquement en fonction de la quantité commandée. Consultez le tableau "Prix dégressifs" sur chaque fiche produit pour connaître les paliers de remise.
Puis-je demander un devis personnalisé ?
Oui, pour les commandes en volume ou les besoins spécifiques, contactez-nous par email à [email protected]. Nous vous établirons un devis personnalisé sous 24h.
Comment suivre ma commande ?
Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et dans l'ensemble de l'Union Européenne. Pour les autres destinations, contactez-nous pour un devis.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception en joignant des photos du produit endommagé. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.